Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2026
W Pure Form Studio dokładamy wszelkich starań, aby każda ręcznie wykonana rzeźba została bezpiecznie zapakowana i dostarczona do Państwa w możliwie najkrótszym czasie.
Każde zamówienie jest starannie przygotowywane przed wysyłką, aby zapewnić najwyższy standard obsługi oraz bezpieczeństwo podczas transportu.
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium państw należących do Unii Europejskiej.
Obecnie nie oferujemy wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej.
2. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu pomyślnego zaksięgowania płatności.
Zamówienia przygotowywane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy.
3. Szacowany czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki do wysyłki przewidywany czas doręczenia wynosi:
- Polska: 3–5 dni roboczych
- Pozostałe kraje Unii Europejskiej: 3–5 dni roboczych
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Pure Form Studio, takich jak opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe, święta państwowe lub inne nieprzewidziane okoliczności.
4. Koszty dostawy
Koszty dostawy wynoszą:
- Polska: 45 PLN
- Pozostałe kraje Unii Europejskiej: 75 PLN
Koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
5. Darmowa dostawa
Oferujemy bezpłatną standardową dostawę dla zamówień o wartości 4 000 PLN lub wyższej.
Rabat na koszt dostawy zostanie naliczony automatycznie podczas finalizacji zamówienia.
6. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz numer do śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.
7. Dostarczenie zamówienia
Przesyłki dostarczane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych adresowych.
Pure Form Studio nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu.
8. Uszkodzenie przesyłki
Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia podczas odbioru, zalecamy:
- sprawdzenie stanu przesyłki przed jej przyjęciem, jeśli jest to możliwe;
- wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania;
- niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, klient może wybrać:
- wymianę produktu na nowy; lub
- pełny zwrot środków.
Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia Pure Form Studio pokryje wszelkie uzasadnione koszty związane z wymianą lub zwrotem produktu.
9. Opóźnienia w dostawie
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane w przewidywanym terminie.
Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, w szczególności:
- niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi;
- problemami logistycznymi;
- opóźnieniami przewoźników;
- dniami ustawowo wolnymi od pracy;
- przypadkami siły wyższej.
Takie opóźnienia nie stanowią podstawy do dochodzenia odszkodowania, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
10. Podatki i VAT
Wszystkie ceny prezentowane w naszym sklepie internetowym zawierają obowiązujący podatek VAT.
Dla zamówień realizowanych na terenie Unii Europejskiej nie są naliczane dodatkowe opłaty z tytułu podatku VAT podczas finalizacji zamówienia.
11. Nieudane doręczenie
Jeżeli doręczenie przesyłki okaże się niemożliwe z powodu:
- błędnego adresu dostawy;
- nieobecności odbiorcy;
- odmowy przyjęcia przesyłki bez uzasadnionej przyczyny;
- nieodebrania przesyłki z wyznaczonego punktu odbioru,
Pure Form Studio może naliczyć dodatkową opłatę za ponowną wysyłkę zamówienia.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub wysyłki prosimy o kontakt.
Adres e-mail
Telefon
+48 783 206 355
Nasz zespół z przyjemnością udzieli Państwu wszelkiej niezbędnej pomocy.